Pravila Putovanja – Victorius Travel & Events
Kako bi vaše iskustvo s nama bilo sigurno i ugodno, molimo vas da se pridržavate sljedećih pravila i smjernica tokom svih naših putovanja. Naša pravila su u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine, posebno s propisima o zaštiti potrošača i turizmu.
- Poštivanje Zakona i Pravila
Svi učesnici na našim putovanjima obavezni su pridržavati se važećih zakona Bosne i Hercegovine, kao i zakona i pravila zemalja u koje putujemo. Ovo uključuje pravila sigurnosti, ulaska i izlaska iz zemlje, te ponašanje u skladu s lokalnim zakonima i propisima. - Zaštita Potrošača
Victorius Travel & Events se pridržava Zakona o zaštiti potrošača u BiH, što znači da garantiramo transparentnost cijena, uslova putovanja, te prava na reklamaciju u slučaju bilo kakvih problema. Ugovoreni aranžmani, cijene i usluge su jasno definirani, a sve promjene ili otkazivanja bit će prethodno najavljene u skladu s propisima i uslovima putovanja Victorius d.o.o. - Poštivanje Saputnika i Lokalnih Zajednica
Naša agencija njeguje vrijednosti zajedništva i poštovanja. Očekujemo da svi učesnici poštuju svoje saputnike, lokalno stanovništvo i kulture mjesta koja posjećujemo. Bilo kakvo nepristojno ili agresivno ponašanje neće biti tolerirano. - Sigurnost i Odgovornost
Svi učesnici putovanja su dužni pridržavati se uputstava vodiča i pravila sigurnosti. Za vrijeme putovanja, agencija nije odgovorna za individualno ponašanje učesnika, a svaki putnik preuzima odgovornost za svoje postupke. Također, preporučujemo da se svi putnici osiguraju od nezgoda prije polaska na putovanje. - Otvorena Komunikacija i Povratne Informacije
Svaki učesnik može iznijeti svoje primjedbe ili sugestije, a mi ćemo se potruditi da rješavamo sve probleme u skladu s našim internim pravilima i propisima o zaštiti potrošača. Vaše povratne informacije su nam izuzetno važne kako bismo unaprijedili naše usluge. - Otkazivanje i Promjene Aranžmana
U slučaju promjene termina ili otkazivanja od strane agencije, obavezujemo se da ćemo pružiti zamjenski aranžman ili povrat novca u skladu sa zakonskim propisima. S druge strane, ukoliko putnik otkaže aranžman, agencija će se pridržavati uslova otkazivanja koji su jasno definirani u ugovoru i uslovima putovanja Victorius d.o.o. - Održivi Turizam
Victorius Travel & Events se zalaže za održivi turizam. Molimo sve učesnike da poštuju prirodne resurse, okoliš i kulturnu baštinu destinacija koje posjećujemo, te da koriste odgovarajuće kanale za reciklažu otpada i očuvanje prirode.
Za sva dodatna pitanja ili prijave za putovanje, slobodno nas kontaktirajte na victorius.bih@gmail.com.
Vaše zadovoljstvo i sigurnost su nam prioritet!